Inicio > Política de Cambio y Devolución
Política de Cambio y Devolución
Para evitar problemas con su compra, preste atención a las especificaciones técnicas del producto antes de comprarlo.
Si observadas las irregularidades en el acto de recepción de las mercancías, por favor, entre en contacto con nosotros inmediatamente.
Los Sensores Eicos tienen garantía de 02 años, siempre que estén instalados según el manual.
Plazos abajo considerados a partir de la recepción de la mercancía por el cliente.
Cambio
Por otro producto *
- Plazo: 30 días
- Condición: El nuevo producto será enviado, una vez recibamos el material a cambiar. Este se debe encontrar en las mismas condiciones de como fue recibido, incluyendo el embalaje original, manuales y accesorios.
- Los cambios por producto de mayor valor: El pago de la diferencia debe hacerse a través de transferencia bancaria.
- Los cambios por productos de menor valor: La diferencia se mantendrá como crédito, validez de 6 meses (o el envío de productos como el valor).
Defecto de fabricación
- Plazo: 30 días
- Condición: El producto debe ser devuelto en su embalaje original con manual y accesorios.
- La instalación incorrecta anula la garantía y no se considera defecto de fabricación.
- Por favor, entre en contacto con nosotros para reportar el incidente y obtener aclaraciones sobre la instalación y uso del producto.
Devolución
Renuncia
- Plazo: 7 días
- Condición: El producto no puede haber sido utilizado y hay que estar en su embalaje original con manual y accesorios.
- Anulación de la paga solamente después de la devolución del producto.
- En caso de que el pago ya haya sido realizado, Eicos efectuará la anulación en hasta 05 días hábiles después de la recepción de la mercancía.
- * El costo del envío a Eicos será abonado por el cliente.